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Regulamentos

A Comissão Financeira

A Comissão Financeira é uma organização neutra e independente de resolução de disputas, especializada em mercados financeiros.

Desde maio de 2018, a Binomo é membro categoria 'A' da Comissão Financeira. Isso demonstra a confiabilidade da empresa e garante aos nossos traders a qualidade dos serviços, a transparência nos relacionamentos e a proteção de uma organização profissional independente. Ao se associar à Comissão Financeira, a Binomo reafirma seu compromisso em manter os mais altos padrões de honra comercial e as melhores práticas comerciais.

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Compensation Fund

O Fundo de Compensação é um serviço incluído na associação à Comissão Financeira, que oferece proteção até € 20.000 por caso, caso um Membro se recuse a cumprir uma decisão da Comissão Financeira. Para mais informações, clique aqui.

Se desejar recorrer à Comissão Financeira:

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Entre em contato conosco primeiro. Conte-nos sobre a situação por e-mail e envie para support@binomo.com com o assunto 'Vamos resolver'. Encontraremos uma solução e responderemos em horário comercial, dentro de 72 horas após o recebimento do e-mail. Aceitaremos recursos por 1 mês a partir da data em que a situação contestada surgiu.
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Leia a resposta e siga o plano de ação proposto para resolver o problema.
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Caso sua dúvida não seja totalmente resolvida ou você não esteja satisfeito com o resultado, você tem o direito de enviar um recurso à Comissão Financeira, descrevendo a situação neste Formulário.
A Comissão Financeira aceita recursos por 45 dias a partir da data da situação controversa e somente após o comerciante tentar resolver o problema diretamente com a empresa.

A Comissão Financeira para o comerciante

Você está bem protegido graças ao fundo de compensação da comissão, que cobre até € 20.000 por reclamação.
Você tem acesso a um ambiente neutro e imparcial para a resolução de qualquer reclamação.
Sua situação será analisada e resolvida de forma rápida e eficaz.
Certificate

Um serviço que certifica a qualidade da execução de negociações, o Verify My Trade (VMT)

A Binomo passou por uma auditoria do Verify My Trade (VMT) com sucesso e recebeu um certificado de qualidade das negociações.

O Verify My Trade é um serviço especializado que certifica a qualidade da execução de negociações. Esta organização coopera com a Comissão Financeira, o que possibilita avaliar de forma transparente e confiável a qualidade da execução de negociações com corretoras. A Binomo sempre se preocupa em garantir a qualidade dos serviços prestados e, portanto, concordou em passar por uma auditoria mensal em 5.000 negociações executadas pelo VerifyMyTrade.