Perjanjian Klien

Dolphin Corp LLC (perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Saint Vincent dan Grenadines, nomor registrasi 915 LLC 2021, berkantor di Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St. Vincent dan Grenadines, selanjutnya disebut — Perusahaan), sesuai dengan syarat dan ketentuan Perjanjian Klien ini (selanjutnya disebut — Perjanjian), menyediakan akses ke situs binomo.com (selanjutnya disebut — Situs Web) dan aplikasi seluler Binomo (selanjutnya disebut — Aplikasi Seluler) kepada individu (selanjutnya disebut — Klien) untuk tujuan Klien menyelesaikan operasi perdagangan menggunakan instrumen keuangan yang disediakan oleh Perusahaan.

Pollack Trade LTD (perusahaan yang terdaftar sesuai dengan undang-undang Republik Bulgaria, yang kantornya berlokasi di Georgi Sava Rakovski St. 96, Wilayah Sredets, Kotamadya Sofia, Sofia 1000) adalah agen Perusahaan dan merupakan bagian dari grup perusahaan Binomo.

Kecuali dinyatakan secara khusus dalam Perjanjian ini, semua layanan yang disediakan oleh Perusahaan melalui Situs Web juga disediakan melalui Aplikasi Seluler.

1. Ketentuan Umum

1.1. Klien menerima Perjanjian dengan mendaftar dan membuat Akun di Situs Web. Penerimaan Perjanjian berarti persetujuan penuh dan tanpa syarat dari Klien terhadap syarat dan ketentuannya.

1.2. Tempat penyediaan layanan adalah Saint Vincent dan Grenadines.

1.3.Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie yang dipublikasikan di Situs Web merupakan bagian integral dari Perjanjian ini.

2. Terminologi

2.1. A Persaingan 1 lawan 1 adalah kompetisi waktu terbatas antara dua Klien acak dalam Platform Perdagangan dengan dana hadiah uang.

2.2. Akun adalah akun Klien di Situs Web, yang diperlukan untuk autentikasi dan penyediaan akses ke Akun Pribadi mereka.

2.3. Aset adalah indeks saham, saham, komoditas, dan pasangan mata uang yang tersedia untuk diperdagangkan menggunakan instrumen keuangan yang disediakan oleh Perusahaan.

2.4. Saldo Akun adalah jumlah total dana di Akun Klien, tidak termasuk Transaksi Terbuka. Jumlah Saldo Akun adalah jumlah kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien pada titik waktu tertentu kecuali ditentukan lain.

2.5. Transaksi Bebas Risiko adalah Transaksi yang diselesaikan oleh Klien dengan biaya Perusahaan. Klien berhak untuk mengelola laba yang diterima sebagai hasil Transaksi tersebut atas kebijakannya sendiri dan tanpa batasan apa pun. Perdagangan Bebas Risiko bukanlah kewajiban finansial Perusahaan kepada Klien.

2.6. Manfaat adalah item yang dapat diakses untuk dibeli atau ditukar dengan Binocoins oleh Klien di Pasar Binomo.

2.7. Saldo Akun Binocoin (Saldo Binocoin) adalah jumlah total Binocoins yang dimiliki Klien.

2.8. Binocoins (BNC) adalah unit, yang dikreditkan ke Akun Binocoin Klien dan dapat ditukar dengan Manfaat yang ditawarkan di Pasar Binomo. Binocoins bukanlah instrumen pembayaran, mata uang atau surat berharga. Mereka tidak dapat ditarik, dikonversi menjadi uang tunai, ditransfer atau diwariskan.

2.9. Pasar Binomo adalah bagian dari Akun Pribadi Klien tempat mereka dapat membeli Manfaat atau menukarnya dengan Binocoins.

2.10. Bonus, Dana Bonus adalah dana yang dikreditkan oleh Perusahaan ke Akun Klien untuk meningkatkan potensi perdagangan mereka. Bonus bukan merupakan kewajiban finansial Perusahaan kepada Klien.

2.11. Penarikan Dana adalah pendebetan dana moneter dari Akun dan transfernya ke akun Klien.

2.12. Akun Demo adalah akun virtual untuk Klien di Platform Perdagangan, yang mencerminkan hasil Operasi Perdagangan mereka di akun tersebut secara real-time. Mata uang Akun Demo selalu sesuai dengan mata uang Akun Riil Klien. Dana Akun Demo bukan merupakan kewajiban finansial Perusahaan kepada Klien.

2.13. Deposit adalah dana moneter yang disetorkan oleh Klien ke Akun mereka.

2.14. Perdagangan Tertutup adalah Perdagangan yang telah mencapai Kedaluwarsa, atau Perdagangan yang ditutup atas perintah Klien.

2.15. Kutipan adalah nilai biaya digital dari suatu Aset pada titik waktu tertentu.

2.16. Akun Pribadi Klien adalah bagian dari Situs Web dengan akses terbatas yang melaluinya Klien, setelah menyelesaikan prosedur otorisasi dengan memasukkan login dan kata sandi mereka, dapat menggunakan layanan Perusahaan.

2.17. Berkas Log adalah berkas yang berisi informasi sistem tentang pengoperasian Server Perusahaan dan informasi tentang tindakan Klien di Situs Web.

2.18. Pengali adalah rasio Volume Perdagangan terhadap jumlah investasi Klien dalam suatu Perdagangan, yang ditetapkan oleh mereka saat membuka Perdagangan dalam Mekanisme Perdagangan CFD. Pengali tidak boleh lebih dari 10.

2.19. Operasi Nonperdagangan adalah operasi yang melibatkan penyetoran ke dalam Akun atau penarikan dana dari Akun Klien, serta operasi lain yang tidak dianggap sebagai Perdagangan.

2.20. Volume Perdagangan adalah hasil perkalian investasi Klien dalam suatu Perdagangan dan Pengali yang ditetapkan oleh mereka.

2.21. Perdagangan Terbuka adalah Perdagangan sebelum Kedaluwarsa atau Perdagangan sebelum penutupan berdasarkan perintah Klien.

2.22. Penyedia Sistem Pembayaran adalah perusahaan yang menyediakan layanan daring untuk melakukan pembayaran elektronik.

2.23. Akun Binocoin Klien adalah akun yang menerima Binocoin, dan yang mencerminkan jumlah Binocoin yang dimiliki Klien secara real-time. 

2.24. Akun Riil Klien (Akun Klien, Akun) adalah Akun Klien khusus di Platform Perdagangan yang mencerminkan hasil Operasi Non-perdagangan, Perdagangan Terbuka dan Tertutup, serta perubahan lain dalam kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien secara real-time. Mata Uang Akun yang Mungkin: Dolar AS, Euro.

2.25. Perdagangan berlawanan dengan Operasi Perdagangan dengan nomor identifikasi yang sama.

2.26. Server Perusahaan adalah kompleks perangkat lunak dan perangkat keras yang menyediakan aliran Kutipan kepada Klien secara real-time dan memproses Perintah Perdagangan Klien.

2.27. Aktivitas Perdagangan adalah tindakan Klien yang melibatkan penyetoran ke dalam Akun mereka, penarikan dana, penyelesaian Operasi Perdagangan, pendaftaran berbayar untuk Turnamen, pengkreditan saldo akun turnamen Klien (pembelian ulang), dan pengaktifan Bonus atau hadiah.

2.28. Operasi Perdagangan adalah operasi over-the-counter dengan Aset yang diselesaikan antara Perusahaan dan Klien dalam mode penyelesaian tunai.

2.29. Platform Perdagangan adalah sistem komputer yang diakses melalui Akun Pribadi Klien dan digunakan untuk menampilkan aliran Kutipan yang dikirimkan dari Server Perusahaan, untuk menempatkan Perintah Perdagangan Klien, untuk mencerminkan hasil pelaksanaannya, dan untuk melakukan tindakan lain yang terkait dengan pelaksanaan Operasi Perdagangan.

2.30. Perintah Perdagangan adalah perintah Klien untuk menyelesaikan Operasi Perdagangan pada kondisi yang ditentukan dalam perintah tersebut.

2.31. Mekanika Perdagangan adalah instrumen keuangan derivatif dari Aset yang disediakan oleh Perusahaan pada Platform Perdagangan, yang penggunaannya tidak menghasilkan perolehan Aset yang sebenarnya.

2.32. Omzet Perdagangan adalah jumlah semua investasi Klien dalam Perdagangan yang dilakukan oleh Klien sejak Deposit terakhir dilakukan ke Akun.

2.33. Turnamen adalah kompetisi waktu terbatas dalam Platform Perdagangan dengan dana hadiah uang.

2.34. Kadaluarsa adalah waktu pelaksanaan Perdagangan setelah mencapai waktu penutupannya.

3.

Mekanisme Perdagangan

Mekanisme Perdagangan berikut tersedia untuk Klien:

3.1. Perdagangan Waktu Tetap (FTT)

3.1.1. Saat membuka Perdagangan, Klien menunjukkan Aset, jumlah investasi Klien dalam Perdagangan, arah pergerakan grafik, dan waktu penutupan Perdagangan.

3.1.2. Perdagangan ditutup setelah mencapai waktu penutupan yang dipilih.

3.1.3. Jika pada saat penutupan Perdagangan, Kutipan terkini dari Aset yang dipilih lebih tinggi daripada Kutipannya pada saat pembukaan Perdagangan, Perdagangan dianggap menguntungkan jika arah pergerakan grafik yang dipilih adalah "naik." Jika pada saat penutupan Perdagangan, Kutipan terkini dari Aset yang dipilih lebih rendah daripada Kutipannya pada saat pembukaan Perdagangan, Perdagangan dianggap menguntungkan jika arah pergerakan grafik yang dipilih adalah "turun."

3.1.4. Keuntungan Perdagangan bersifat tetap dan bergantung pada jumlah investasi Klien yang dipilih dalam Perdagangan, Aset, dan waktu pelaksanaan Perdagangan. Penghasilan pada Perdagangan didefinisikan sebagai persentase keuntungan dikalikan dengan jumlah investasi Klien dalam Perdagangan.

3.2. 5ST

3.2.1. Saat membuka Perdagangan, Klien menunjukkan Aset, jumlah investasi Klien dalam Perdagangan, dan arah pergerakan grafik.

3.2.2. Perdagangan ditutup secara otomatis lima (5) detik setelah pembukaannya.

3.2.3. Jika pada saat penutupan Perdagangan, Kutipan terkini dari Aset yang dipilih lebih tinggi daripada Kutipannya pada saat pembukaan Perdagangan, Perdagangan dianggap menguntungkan jika arah pergerakan grafik yang dipilih adalah "naik." Jika pada saat penutupan Perdagangan, Kutipan terkini dari Aset yang dipilih lebih rendah daripada Kutipannya pada saat pembukaan Perdagangan, Perdagangan dianggap menguntungkan jika arah pergerakan grafik yang dipilih adalah "turun."

3.2.4. Keuntungan Perdagangan bersifat tetap dan bergantung pada jumlah investasi Klien yang dipilih dalam Perdagangan, Aset, dan waktu pelaksanaan Perdagangan. Penghasilan pada Perdagangan didefinisikan sebagai persentase keuntungan dikalikan dengan jumlah investasi Klien dalam Perdagangan.

3.2.5. Saat menggunakan Mekanisme Perdagangan 5ST, Klien hanya dapat memiliki satu Perdagangan terbuka dengan Aset tertentu.

3.3. Dynamic Range Trading (DRT)

3.3.1. Mekanisme Perdagangan DRT hanya tersedia di Akun Riil.

3.3.2. Dalam Mekanisme Perdagangan DRT, grafik Aset memiliki dua garis bergerak, yang membentuk rentang. Rentang tersebut dihasilkan tergantung pada deviasi standar Kutipan Aset.

3.3.3. Saat membuka Perdagangan, Klien menunjukkan Aset dan jumlah investasi Klien dalam Perdagangan. Rentang tersebut tetap dari saat Perdagangan dibuka hingga dieksekusi.

3.3.4. Perdagangan ditutup secara otomatis enam puluh (60) detik setelah pembukaannya.

3.3.5. Jika pada saat penutupan Perdagangan, Kutipan terkini dari Aset yang dipilih berada dalam rentang tersebut, Perdagangan dianggap menguntungkan.

3.3.6. Keuntungan dari suatu Perdagangan bersifat tetap dan bergantung pada jumlah investasi Klien yang dipilih dalam Perdagangan, Aset, dan waktu pelaksanaan Perdagangan. Penghasilan dari suatu Perdagangan didefinisikan sebagai persentase keuntungan dikalikan dengan jumlah investasi Klien dalam Perdagangan.

3.3.7. Saat menggunakan Mekanisme Perdagangan DRT, Klien hanya dapat memiliki satu Perdagangan terbuka dengan Aset tertentu.

3.3.8. Saat membuka Perdagangan dalam Mekanisme Perdagangan DRT, Klien tidak dapat menggunakan Bonus dan/atau Perdagangan Bebas Risiko.

3.4. CFD

3.4.1. Mekanisme Perdagangan CFD hanya tersedia di Akun Demo.

3.4.2. Saat membuka Perdagangan, Klien menunjukkan Aset, jumlah investasi Klien dalam Perdagangan, Pengganda, dan arah pergerakan grafik.

3.4.3. Periode perdagangan: Senin 07:00 UTC hingga Jumat 21:00 UTC. Di luar periode yang ditentukan, pelaksanaan Operasi Perdagangan, termasuk membuka Perdagangan baru dan menutup Perdagangan saat ini, tidak tersedia menggunakan Mekanisme Perdagangan CFD. Jika hari libur (hari non-kerja) jatuh selama periode yang ditentukan di bursa Aset, Operasi Perdagangan dengan Aset tersebut tidak dilakukan di Platform Perdagangan.

3.4.4. Penghasilan dari Perdagangan dihitung menggunakan rumus berikut: Jumlah investasi Klien dalam Perdagangan x Pengganda x (Kutipan penutupan / Kutipan pembukaan - 1).

3.4.5. Pada saat membuka Perdagangan, komisi sebesar 0,02% dari Volume Perdagangan didebit dari Akun Demo Klien. Saat menghitung jumlah komisi, komisi selalu dibulatkan ke atas hingga sepersepuluh terdekat dalam mata uang Akun Demo.

3.4.6. Saat menggunakan Mekanisme Perdagangan CFD, Klien tidak boleh membuka lebih dari 15 (Lima Belas) Perdagangan pada saat yang sama.

3.4.7. Perdagangan ditutup berdasarkan perintah Klien atau secara otomatis.

Perdagangan ditutup secara otomatis:

— jika terjadi hasil keuangan negatif untuk Perdagangan sebelum penutupan mencapai 95% dari jumlah investasi Klien dalam Perdagangan (Stop Loss teknis);

— setelah 15 (Lima Belas) hari sejak pembukaan Perdagangan.

3.4.8. Jika penutupan otomatis Perdagangan (klausul 3.4.7) jatuh selama waktu ketika pelaksanaan Operasi Perdagangan dalam Mekanisme Perdagangan CFD untuk Aset Perdagangan tidak sedang dilaksanakan pada Platform Perdagangan, Perdagangan ditutup segera setelah Kutipan Aset Perdagangan diterima pada Platform Perdagangan selama periode perdagangan berikutnya.

3.4.9. Jika pada saat penutupan Perdagangan, Kutipan terkini dari Aset yang dipilih lebih tinggi daripada Kutipannya pada saat pembukaan Perdagangan, Perdagangan dianggap menguntungkan jika arah Perdagangan yang dipilih adalah "naik." Jika pada saat penutupan Perdagangan, Kutipan terkini dari Aset yang dipilih lebih rendah daripada Kutipannya pada saat pembukaan Perdagangan, Perdagangan dianggap menguntungkan jika arah Perdagangan yang dipilih adalah "turun."

3.4.10. Kerugian pada Transaksi saat menggunakan Mekanisme Transaksi CFD tidak boleh melebihi 100% dari jumlah investasi Klien dalam Transaksi tersebut.

4. Pendaftaran dan Verifikasi Klien

4.1. Prosedur pendaftaran wajib dilakukan oleh Klien.

4.2. Untuk mendaftar di Situs Web, Klien harus melakukan tindakan berikut:

- memasukkan alamat email dan membuat kata sandi;

- memilih mata uang Akun;

- menyetujui syarat dan ketentuan Perjanjian ini.

Klien juga dapat mendaftar di Situs Web menggunakan akun Google atau Facebook mereka. Bahasa Indonesia: Dalam hal ini, setelah otorisasi, Klien harus memilih mata uang Akun dan menerima syarat dan ketentuan Perjanjian ini.

4.3. Dengan menerima syarat dan ketentuan Perjanjian ini, Klien menjamin hal-hal berikut:

- bahwa mereka adalah orang dewasa yang cakap secara hukum;

- bahwa mereka telah membaca syarat-syarat Perjanjian ini dan menyetujuinya.

4.4. Untuk memastikan legalitas dan keamanan penyediaan layanan, Perusahaan melakukan prosedur untuk memverifikasi identitas Klien dan informasi yang ditunjukkan oleh mereka (verifikasi). Dalam melakukan ini, Perusahaan berhak meminta Klien untuk memberikan foto:

- sebaran (halaman) paspor Klien dengan foto dan data pribadinya; atau

- bagian depan dan belakang kartu identitas Klien; atau

- SIM Klien.

Perusahaan juga berhak meminta tagihan utilitas terkini Klien, laporan bank yang menunjukkan pembukaan akun mereka, salinan pindaian kartu bank mereka, atau dokumen lain jika dokumen yang diberikan kepada mereka sebelumnya tidak memungkinkan Klien untuk diidentifikasi sepenuhnya dan/atau memverifikasi rincian pembayarannya dan mengonfirmasi informasi yang ditentukan oleh mereka.

4.5. Verifikasi dilakukan dalam waktu 20 (Dua Puluh) menit sejak Klien memberikan seluruh dokumen yang diminta oleh Perusahaan. Dalam beberapa kasus, Perusahaan berhak untuk memperpanjang periode ini menjadi 7 (Tujuh) hari kalender.

4.6. Jika Klien secara tidak wajar menolak untuk memberikan dokumen dan/atau informasi yang diminta untuk verifikasi, Perusahaan berhak untuk menangguhkan layanan Akun mereka dan Akun Riil dengan pemblokiran berikutnya. Perusahaan dapat mengembalikan dana yang disetorkan oleh Klien terkait hanya dengan menggunakan rincian pembayaran yang diberikan selama pendaftaran atau dapat menahan dana tersebut hingga Klien menyelesaikan verifikasi.

4.7. Untuk mengonfirmasi identitas Klien dan memverifikasi dokumen yang diberikan oleh mereka, Perusahaan berhak meminta konferensi video dengan Klien. Dalam hal ini, Klien perlu menambahkan Perusahaan (support.binomo) ke akun Skype mereka dan menyiapkan paspor dan kartu bank yang mereka gunakan saat menyetor ke Akun mereka sebelum konferensi video dimulai. Klien akan diberitahu tentang waktu konferensi video setidaknya 24 (dua puluh empat) jam sebelumnya.

4.8. Dengan mendaftar di Situs Web, Klien setuju untuk menerima email dari Perusahaan, termasuk pesan iklan, serta panggilan telepon dan teks SMS. Jika Klien tidak ingin menerima informasi dari Perusahaan melalui email, mereka dapat membatalkan langganan mereka kapan saja dengan mengeklik tautan "Berhenti Berlangganan" di email mana pun dari Perusahaan, dengan menonaktifkan opsi yang sesuai di Akun Pribadi mereka, atau dengan menghubungi Layanan Dukungan Perusahaan. Klien dapat berhenti berlangganan panggilan dan pesan teks dari Perusahaan kapan saja dengan menghubungi Layanan Dukungan Perusahaan. Perusahaan berjanji untuk segera menanggapi permintaan Klien untuk membatalkan langganan mereka pada semua jenis email (kecuali untuk pemberitahuan transaksional), serta tidak menerima panggilan atau teks SMS.

4.9. Klien berhak untuk mendaftarkan hanya 1 (Satu) Akun di Situs Web. Bahasa Indonesia: Jika Perusahaan menemukan beberapa Akun milik Klien atau sekelompok orang yang sama, jika orang-orang tersebut memiliki kesempatan untuk masuk dari alamat IP yang sama dan/atau mengakses Situs Web dari perangkat yang sama, atau dikreditkan menggunakan kartu kredit dan/atau dompet elektronik yang sama, atau dengan otorisasi dari alamat IP yang sama atau setelah mendeteksi tanda-tanda lain kepemilikan beberapa Akun, Perdagangan dan hasil keuangannya pada semua Akun tersebut dapat dibatalkan, dan Akun tersebut dapat diblokir. Dalam hal ini, dana yang disimpan di Akun tersebut tidak dapat dianggap sebagai kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien. Perusahaan dapat meminta Klien untuk mengidentifikasi Akun utama yang ingin disimpan oleh Klien. Dalam hal ini, dana Deposit yang telah ditambahkan Klien ke Akun lain akan dikembalikan dengan menggunakan rincian pembayaran yang diberikan selama pendaftaran Akun tersebut tanpa (kompensasi apa pun untuk) keuntungan dan/atau kerugian apa pun.

4.10. Jika tidak ada Aktivitas Perdagangan pada Akun Klien selama 90 (Sembilan Puluh) hari berturut-turut, Klien akan dikenakan biaya berlangganan bulanan yang tidak dapat dikembalikan untuk layanan Akun mereka sebesar $30/€30 atau dalam jumlah yang setara dengan $30 (tergantung pada mata uang Akun), tetapi tidak lebih dari jumlah Saldo Akun atau dana yang didebit dari Akun Klien dengan cara yang ditentukan dalam klausul 4.11 Perjanjian ini. Biaya berlangganan dibatalkan sejak Aktivitas Perdagangan dilanjutkan pada Akun Klien.

4.11. Jika tidak ada Aktivitas Perdagangan pada Akun Klien selama 6 (Enam) bulan berturut-turut, Perusahaan berhak untuk mendebit dana dari Akun Klien secara penuh. Dalam hal ini, biaya berlangganan terus dibayarkan dari dana yang didebit tersebut.

4.12. Untuk mengembalikan dana ke Rekening, Klien harus menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan rincian kontak yang disediakan di bagian 14 Perjanjian ini. Dalam hal ini, dana, tidak termasuk biaya berlangganan yang didebit sesuai dengan klausul 4.10 Perjanjian ini, dikembalikan ke Rekening Klien.

5.Prosedur untuk Melakukan Operasi Non-perdagangan

5.1. Metode resmi untuk pengkreditan Akun dan Penarikan Dana adalah metode yang tertera di Situs Web Perusahaan. Klien menanggung semua risiko yang terkait dengan penggunaan sistem pembayaran, serta pembayaran komisi sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran untuk melakukan pembayaran dan/atau konversi mata uang.

Jika Klien mengkredit Akun mereka menggunakan mata uang selain mata uang Akun, jumlah Setoran yang dikreditkan ke Akun akan ditentukan oleh nilai tukar yang ditetapkan oleh Penyedia Sistem Pembayaran.

Berdasarkan negara Klien, negara tempat tinggal Klien, metode pembayaran, dan/atau jenis operasi, Perusahaan berhak mengenakan biaya setoran dan/atau penarikan. Tarif biaya dinyatakan di bawah ini.

Jenis operasi

Metode pembayaran

Negara

Tarif biaya

Kondisi

Penarikan

Semua metode

India, Vietnam

10%

Untuk semua permintaan penarikan di atas batas 1 dalam waktu 24 jam

Penarikan

Semua metode

Kazakhstan, Ukraine

2%

Untuk semua permintaan penarikan di atas batas 1 dalam waktu 24 jam

Penarikan

Semua metode
Indonesia5%

Untuk semua permintaan penarikan di atas batas 1 dalam waktu 24 jam

 

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan melakukan pembayaran dari Rekening atau ke Rekening Klien karena kesalahan sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran. Jika ada klaim mengenai pengoperasian sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran dari pihak Klien, mereka harus menghubungi layanan dukungan sistem pembayaran dan/atau Penyedia tersebut sebagaimana mestinya. Klien berkewajiban untuk memberi tahu Perusahaan tentang setiap kasus keluhan tersebut.

5.2. Untuk mengkredit Rekening, Klien menggunakan antarmuka internal Situs Web. Jumlah Setoran minimum adalah $10/€10 atau setara dengan $10 (tergantung pada mata uang Rekening). Atas kebijakan Perusahaan, jumlah Setoran minimum dapat dikurangi di negara tertentu. Jumlah pasti dari Setoran minimum ditampilkan di bagian Kasir di Rekening Pribadi Klien di Situs Web saat mengkredit Rekening mereka. Selain itu, ukuran Setoran minimum dapat dikurangi sebagai bagian dari promosi atau kegiatan lain yang diselenggarakan oleh Perusahaan.

5.3. Pengkreditan Akun menggunakan rincian pembayaran pihak ketiga dilarang.

5.4. Jika ditemukan tanda-tanda penipuan dalam pelaksanaan transaksi keuangan setelah pengkreditan dana ke Akun Klien, Perusahaan berhak untuk membatalkan transaksi tersebut dan memblokir Akun Klien.

5.5. Untuk Penarikan Dana dari Akun, Klien membuat permintaan terkait menggunakan antarmuka internal Situs Web. Jumlah Penarikan minimum adalah $10/€10 atau setara dengan $10 (tergantung pada mata uang Akun). Atas kebijakan Perusahaan, jumlah Penarikan minimum dapat dikurangi di negara-negara tertentu.

5.6. Bahasa Indonesia: Setelah permintaan dibuat, jumlah dana yang akan ditarik tidak didebit dari Akun Klien hingga saat pembayaran dilakukan. Pembayaran yang dilakukan atas permintaan Klien tidak dapat dikembalikan.

5.7. Klien bertanggung jawab penuh atas keakuratan dan keandalan data yang dimasukkan dalam permintaan Penarikan mereka.

5.8. Permintaan Penarikan dana dari Klien diproses oleh Perusahaan dalam waktu 3 (Tiga) hari kerja setelah hari pengajuan permintaan tersebut. Saat penerimaan dana oleh Klien bergantung pada kecepatan pemrosesan transaksi oleh sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran. Batasan berikut berlaku untuk Penarikan dana di Situs: tidak lebih dari $3.000/€3.000, atau jumlah yang setara dengan $3.000 (tergantung pada mata uang Akun), per hari; tidak lebih dari $10.000/€10.000, atau jumlah yang setara dengan $10.000 (tergantung pada mata uang Akun), sebelum akhir minggu berjalan; tidak lebih dari $40.000/€40.000, atau jumlah yang setara dengan $40.000 (tergantung pada mata uang Akun), sebelum akhir bulan berjalan. Batasan ini dapat dikurangi sehubungan dengan fitur khusus dari masing-masing metode penarikan. Klien dapat mengetahui batasan pasti untuk Penarikan dana untuk setiap metode Penarikan dari Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan informasi kontak yang ditentukan dalam bagian 14 Perjanjian ini.

5.9. Setelah memberikan pemberitahuan sebelumnya, permintaan Klien untuk Penarikan Dana dapat ditahan oleh layanan keamanan Perusahaan tanpa pelaksanaan hingga 10 (Sepuluh) hari kerja.

5.10. Penarikan dari Rekening Klien dilakukan dengan cara yang sama dan menggunakan rekening yang sama yang digunakan oleh Klien saat mengkredit Rekeningnya. Jika karena alasan teknis hal ini tidak memungkinkan, Klien berhak menggunakan metode dan/atau rekening lain untuk Penarikan Dana. Dalam hal ini, data Klien untuk rekening tersebut harus sama dengan data yang ditentukan Klien saat verifikasi. Perusahaan berhak meminta bukti dari Klien untuk mengonfirmasi ketidakmungkinan Penarikan Dana menggunakan metode dan rekening yang digunakan untuk mengkredit Rekening.

5.11. Untuk mematuhi undang-undang internasional tentang pemberantasan pencucian uang (Anti Pencucian Uang, AML), saat Menarik Dana dari Rekening, Perusahaan berhak meminta konfirmasi dari Klien bahwa rekening yang akan digunakan untuk Penarikan adalah milik Klien, serta salinan dokumen yang diaktakan dan, jika perlu, dilegalisasi/dilegalisasi yang membuktikan identitas, tempat tinggal, dan tempat pendaftaran Klien. Apabila terjadi penolakan yang tidak dapat dibenarkan dari Klien untuk memberikan dokumen-dokumen ini, Perusahaan berhak untuk menolak Penarikan Dana.

5.12. Apabila Klien dengan jelas bermaksud untuk menggunakan Rekeningnya untuk transaksi pertukaran antar sistem pembayaran, Perusahaan berhak untuk menolak permintaan Klien untuk Penarikan Dana dari Rekeningnya.

5.13. Apabila Klien menyetorkan dana ke dalam Rekeningnya dan kemudian memutuskan untuk menariknya secara penuh atau sebagian, sementara Omzet Perdagangannya belum melebihi dua kali lipat jumlah Setoran, biaya Penarikan akan menjadi 10% (Sepuluh persen) dari Saldo Rekening atau Setoran terakhir Klien, tergantung pada angka mana yang lebih besar.

5.14. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga yang terlibat dalam kegiatan perantara ketika Klien melakukan operasi untuk mengkredit dan/atau Menarik dana dari Rekening Klien.

5.15. Bahasa Indonesia: Ketika Klien melakukan operasi untuk mengkredit Akun mereka, tanggung jawab keuangan Perusahaan dimulai ketika dana Klien diterima di rekening bank Perusahaan dan/atau di akun Perusahaan dalam sistem pembayaran yang ditunjukkan di Situs Web.

5.16. Ketika Klien melakukan operasi untuk Menarik Dana, tanggung jawab keuangan Perusahaan berakhir ketika dana ditarik dari rekening bank Perusahaan dan/atau dari akun Perusahaan dalam sistem pembayaran yang ditunjukkan di Situs Web.

5.17. Dalam hal terjadi kesalahan teknis di pihak Perusahaan saat menyelesaikan transaksi keuangan, Perusahaan berhak untuk membatalkan transaksi tersebut, serta hasil layanan yang diberikan oleh Perusahaan berdasarkan transaksi tersebut. Dana yang didebit sebagai akibat dari Akun Klien akan dikembalikan oleh Perusahaan ke Akun Klien ketika dan jika investigasi internal mengungkapkan adanya kesalahan teknis dan Perusahaan memiliki akses ke dana tersebut.

5.18. Perusahaan berhak untuk mengenakan batasan Penarikan Dana yang sama dengan jumlah Deposit Klien selama 30 (Tiga Puluh) hari terakhir.

5.19. Dalam kasus di mana Layanan Keamanan Perusahaan mencurigai Klien melakukan penipuan atau tipu daya, Perusahaan berhak untuk memblokir Akun Klien tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa kemungkinan pengkreditan Akun dan Penarikan Dana untuk jangka waktu hingga 10 (Sepuluh) hari kerja. Berdasarkan hasil investigasi Layanan Keamanan Perusahaan, Perusahaan berhak untuk memblokir Akun Klien secara permanen dan memotong jumlah kerugian aktual yang disebabkan oleh tindakan Klien kepada Perusahaan, serta keuntungan yang diterima Klien sebagai akibat dari penipuan atau tipu daya, dari Akun Klien.

5.20. Kebijakan Pengembalian Dana

5.20.1. Semua pengembalian dana akan dilakukan melalui Operasi Non-perdagangan sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 5 Perjanjian ini.

5.20.2. Jika Klien menyetorkan dana ke Akun mereka menggunakan kartu bank, mereka juga dapat meminta pengembalian dana melalui [email protected]. Pengembalian dana tersebut tidak dapat dilakukan kecuali dan sampai semua ketentuan berikut telah terpenuhi:

1) ada cukup dana di Akun Klien untuk pengembalian dana;

2) tidak ada Bonus aktif di Akun Klien.

5.20.3. Selain itu, Perusahaan berhak mengembalikan pembayaran tanpa memberi tahu Klien jika, menurut pendapat Perusahaan, operasi tersebut memiliki tanda-tanda penipuan.

6. Kutipan

6.1. Klien mengakui bahwa saat menggunakan layanan Perusahaan, satu-satunya sumber informasi yang dapat diandalkan tentang aliran Kutipan adalah Server Perusahaan. Kutipan yang ditampilkan pada Platform Perdagangan tidak dapat berfungsi sebagai sumber informasi yang dapat diandalkan tentang aliran Kutipan, karena jika terjadi koneksi yang tidak stabil antara Platform Perdagangan dan Server, beberapa Kutipan dari aliran tersebut mungkin tidak mencapai Platform Perdagangan.

6.2. Grafik yang ditampilkan pada Platform Perdagangan bersifat indikatif. Perusahaan tidak menjamin bahwa Operasi Perdagangan akan dilakukan sesuai dengan Kutipan yang ditampilkan pada grafik di Platform Perdagangan pada saat Klien mengirimkan Perintah Perdagangan.

6.3. Kutipan Aset pada Platform Perdagangan ditentukan oleh rumus: (pembelian+penjualan)/2.

6.4. Bahasa Indonesia: Jika Perintah Perdagangan Klien dieksekusi pada Kutipan nonpasar, Perusahaan mengoreksi hasil keuangan Perdagangan sesuai dengan Kutipan pasar pada saat eksekusi Perintah Perdagangan tersebut atau membatalkan hasil Perdagangan.

7. Prosedur untuk Melakukan Operasi Perdagangan

7.1. Pemrosesan Perintah Perdagangan Klien berlangsung dalam urutan berikut:

7.1.1. Klien menyusun Perintah Perdagangan, yang kemudian diuji kebenarannya pada Platform Perdagangan.

7.1.2. Dari Platform Perdagangan, Perintah Perdagangan Klien dikirimkan ke Server, di mana perintah tersebut diuji ulang.

7.1.3. Setelah diuji ulang, Perintah Perdagangan diproses di Server, dan hasil pemrosesan dikirimkan ke Platform Perdagangan.

7.2. Waktu pemrosesan Perintah Perdagangan Klien bergantung pada kualitas komunikasi antara Platform Perdagangan dan Server, serta pada kondisi pasar. Dalam kondisi pasar normal, waktu pemrosesan Perintah Perdagangan Klien biasanya 0-4 detik. Dalam kondisi pasar yang tidak normal, waktu pemrosesan Perintah Perdagangan Klien dapat diperpanjang.

7.3. Pembukaan Perdagangan

7.3.1. Jumlah minimum investasi Klien dalam satu Perdagangan di Platform Perdagangan adalah $1/€1 atau jumlah yang setara dengan $1 (tergantung pada mata uang Akun); jumlah maksimum adalah $5.000/€5.000 atau jumlah yang setara dengan $5.000 (tergantung pada mata uang Akun).

7.3.2. Perintah Perdagangan Klien untuk membuka Perdagangan akan ditolak karena alasan berikut:

- Klien mengajukan Perintah Perdagangan sebelum Kutipan pertama Aset Perdagangan diterima di Platform Perdagangan pada pembukaan pasar;  dan/atau

- tidak ada cukup dana yang tersedia di Akun Klien untuk membuka Perdagangan baru.

7.3.3. Perintah Perdagangan Klien untuk membuka Perdagangan juga dapat ditolak oleh Server dalam kondisi pasar yang tidak normal.

7.3.4. Perintah Perdagangan Klien untuk membuka Perdagangan dianggap telah dieksekusi, dan Perdagangan dibuka, setelah catatan terkait muncul di Berkas Log. Setiap Perdagangan di Server diberi nomor identifikasi unik.

7.4. Penutupan Perdagangan

7.4.1. Penutupan Perdagangan terjadi pada Kutipan Aset Perdagangan saat ini yang ada di Server pada saat penutupan Perdagangan.

7.4.2. Perintah Perdagangan Klien untuk menutup Perdagangan dianggap selesai, dan Perdagangan ditutup, setelah catatan terkait muncul di Berkas Log.

7.5. Perusahaan berhak membatasi jumlah maksimum Perdagangan yang dilakukan oleh Klien dalam satu menit, jam, atau hari kalender.

7.6. Perusahaan berhak mengubah persentase keuntungan, ukuran jumlah minimum dan maksimum investasi Klien dalam satu Perdagangan, serta periode Kedaluwarsa untuk satu, beberapa, atau semua Aset.

7.7. Malfungsi dan/atau kegagalan dalam pengoperasian peralatan komputer dan/atau perangkat lunak Perusahaan, koneksi Internet yang tidak stabil, gangguan dalam transmisi aliran informasi, gangguan dalam pasokan listrik, malfungsi dalam pengoperasian bursa, serangan peretas, serta tindakan ilegal apa pun sehubungan dengan peralatan dan/atau Server Perusahaan, keadaan force majeure, dan penangguhan perdagangan di pasar keuangan, yang memengaruhi Aset yang tersedia di Situs Web merupakan alasan langsung untuk pembatalan Perdagangan yang dilakukan dalam keadaan tersebut.

8. Pasar Binomo

8.1. Setiap Manfaat di Pasar Binomo memiliki nilai dalam mata uang Akun Riil Klien dan dalam Binocoin. Nilai Manfaat ditetapkan atas kebijakan tunggal Perusahaan dan ditampilkan di Pasar Binomo.

8.2. Uraian terperinci tentang Manfaat dan ketentuan penggunaan dapat ditemukan di Pasar Binomo.

8.3. Perusahaan berhak untuk secara sepihak mempertimbangkan kembali nilai Manfaat, mengubah daftar Manfaat dan/atau konten Manfaat apa pun, dan menghentikan pemeliharaan dan akses ke Pasar Binomo kapan saja.

8.4. Manfaat dapat diberikan untuk dana dari Akun Riil Klien atau ditukar dengan Binocoin.

8.5. Klien menerima Manfaat yang dipilih setelah dana didebit dari Akun Riil Klien atau Binocoin dari Akun Binocoin Klien, dalam jumlah yang ditunjukkan untuk Manfaat tersebut di Pasar Binomo.

8.6. Biaya Manfaat tidak dapat dikembalikan.

8.7. Klien dapat memperoleh Manfaat untuk penggunaan pribadi mereka saja dan tidak berhak untuk mengalihkan Manfaat kepada pihak ketiga.

8.8. Klien mengonfirmasi bahwa materi yang ditawarkan di Pasar Binomo bukan merupakan rekomendasi untuk investasi dan perdagangan. Klien mengambil semua keputusan dalam memasuki Operasi Perdagangan atas kebijakannya sendiri dan dalam keadaan apa pun Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, atau kemungkinan kerugian lainnya yang dialami oleh Klien sehubungan dengan informasi yang diberikan kepada Klien melalui Pasar Binomo.

8.9. Jika Klien melanggar ketentuan Perjanjian ini, Perusahaan berhak atas kebijakannya sendiri untuk secara sepihak membatasi penggunaan Pasar Manfaat oleh Klien.

9. Binocoin

9.1. Klien hanya berhak memiliki Satu (1) Akun Binocoin. Jika Perusahaan menemukan beberapa Akun milik Klien atau sekelompok orang yang sama, jika orang tersebut memiliki kesempatan untuk masuk dari alamat IP yang sama dan/atau mengakses Situs Web dari perangkat yang sama, atau dikreditkan menggunakan kartu kredit dan/atau dompet elektronik yang sama, atau dengan otorisasi dari alamat IP yang sama atau setelah mendeteksi tanda-tanda lain kepemilikan beberapa Akun, Saldo Akun Binocoin pada semua Akun tersebut dapat dibatalkan. Jika Perusahaan meminta Klien untuk mengidentifikasi Akun utama yang ingin disimpan oleh Klien, Saldo Akun Binocoin pada semua Akun lainnya dibatalkan.

9.2. Dalam kasus di mana Layanan Keamanan Perusahaan mencurigai Klien melakukan penipuan atau tipu daya, Perusahaan berhak untuk membatalkan Saldo Akun Binocoin Klien.

9.3. Dalam kasus kematian Klien atau pengakuan ketidakmampuan hukum mereka, Saldo Akun Binocoin mereka dibatalkan.

9.4. Pengkreditan Binocoins

9.4.1. Binocoins dikreditkan ke Akun Binocoin Klien untuk setiap Perdagangan pada Akun Riil Klien selain dari Perdagangan tanpa hasil, berdasarkan jumlah investasi Klien dalam Perdagangan tersebut. Nilai satu (1) Binocoin dalam mata uang Akun Klien ditunjukkan dalam Akun Pribadi Klien.

9.4.2. Binocoins untuk Perdagangan dikreditkan ke Akun Binocoin Klien setelah penutupan Perdagangan.

9.4.3. Jika hasil Perdagangan telah dibatalkan menurut klausul 6.4 Perjanjian ini, Binocoins untuk Perdagangan tersebut dibatalkan.

9.5. Penggunaan Binocoins

9.5.1. Binocoins digunakan untuk menukar Manfaat yang ditawarkan di Pasar Binomo.  

9.5.2. Jika pertukaran Binocoins untuk suatu Manfaat dibatalkan karena suatu alasan, Binocoins untuk pertukaran tersebut akan dikembalikan ke Akun Binocoin Klien.

9.6. Pembatalan Binocoins

Binocoins yang dikreditkan ke Akun Binocoin Klien akan dibatalkan setelah sembilan puluh (90) hari:

  • sejak pengkreditan Binocoin pertama setelah saat Saldo Akun Binocoin Klien menjadi nol (jika Klien belum menukarkan Binocoins untuk Manfaat apa pun yang ditawarkan di Pasar Binomo selama sembilan puluh (90) hari ini); atau

  • sejak pertukaran terakhir Binocoins untuk Manfaat apa pun yang ditawarkan di Pasar Binomo (jika Saldo Akun Binocoin Klien tidak nol).

Jika pertukaran Binocoins untuk Manfaat dibatalkan karena suatu alasan dan Binocoins untuk pertukaran tersebut dikembalikan ke Akun Binocoin Klien, periode sembilan puluh (90) hari dimulai sejak pertukaran tersebut (jika Saldo Akun Binocoin Klien tidak nol).

10. Bonus dan hadiah, partisipasi dalam kompetisi dan promosi

10.1. Bonus dikreditkan ke Akun Klien sesuai dengan program bonus atau promosi yang dilakukan oleh Perusahaan.

10.2. Jumlah Bonus bergantung pada ketentuan promosi atau program yang dikreditkan (Bonus non-deposit), dan/atau ukuran Deposit Klien (Bonus deposit).

10.3. Bonus yang dikreditkan ke Akun bukan merupakan kewajiban finansial Perusahaan kepada Klien.

10.4. Setelah Bonus diaktifkan, dana di Akun Klien hanya tersedia untuk Penarikan setelah Klien menyelesaikan Turnover Perdagangan Wajib.

Turnover perdagangan wajib adalah jumlah Bonus dikalikan dengan faktor leverage-nya. Jika faktor leverage Bonus tidak ditentukan, faktor leverage harus dianggap sama dengan 40 untuk Bonus non-deposit dan untuk Bonus deposit yang 50% atau lebih dari jumlah Deposit yang dibuat saat menggunakan Bonus, dan 35 untuk Bonus deposit yang kurang dari 50% dari jumlah Deposit yang dibuat saat menggunakan Bonus. Jumlah investasi Klien dalam Perdagangan yang diperhitungkan dalam Omzet Perdagangan Wajib berbanding lurus dengan profitabilitas Aset Perdagangan tersebut.

10.5. Perdagangan tanpa hasil dalam Mekanisme Perdagangan FTT dan 5ST dan semua Perdagangan dalam Mekanisme Perdagangan DRT tidak termasuk dalam Omzet Perdagangan Wajib.

10.6. Dalam rangka satu promosi, Klien berhak menerima dana Bonus hanya satu kali, kecuali ditentukan lain dalam ketentuan promosi.

10.7. Keuntungan yang diterima oleh Klien untuk Perdagangan yang menggunakan Bonus mungkin memiliki batasan pada jumlah Penarikan.

10.8. Bonus hadiah non-deposit harus diaktifkan di Akun Pribadi Klien dalam waktu 3 (Tiga) hari sejak dikreditkan.

10.9. Setelah Bonus diaktifkan, Klien berhak untuk membatalkannya dengan menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan kontak yang ditentukan dalam bagian 14 Perjanjian ini. Penolakan atau pembatalan Bonus hanya dimungkinkan jika Klien tidak menyelesaikan Operasi Perdagangan apa pun sejak Bonus dikreditkan.

10.10. Setelah berakhirnya promosi, Bonus yang dikreditkan sesuai dengan promosi tersebut dapat didebit dari Akun Klien.

10.11. Klien hanya dapat memiliki satu Bonus aktif di Akun mereka. Jika Klien telah memiliki Bonus aktif di Akun mereka, mereka tidak dapat mengaktifkan yang lain hingga Omzet Perdagangan Wajib untuk Bonus aktif telah diselesaikan.

10.12. Jika Saldo Akun Klien turun di bawah jumlah minimum investasi Klien yang diizinkan dalam suatu Perdagangan, Bonus akan disetel ulang.

10.13. Bonus tidak dapat digunakan dalam Turnamen.

10.14. Partisipasi dalam Turnamen. Klien menggunakan akun turnamen khusus untuk berpartisipasi dalam Turnamen. Perdagangan dalam Turnamen dilakukan dalam mata uang virtual (₮). Semua peserta memiliki saldo turnamen awal yang sama pada awal Turnamen. Tujuan utama peserta adalah memiliki saldo turnamen tertinggi pada saat Turnamen berakhir. Dana hadiah didistribusikan di antara para pemenang yang telah memenangkan tempat hadiah. Ketentuan terperinci untuk berpartisipasi dalam Turnamen dapat ditemukan di halaman yang sesuai dengan Turnamen tersebut di Situs Web Perusahaan.

10.15. Partisipasi dalam Kompetisi 1v1. Kompetisi 1v1 hanya tersedia di Akun Riil. Partisipasi dalam Kompetisi 1v1 dengan Bonus aktif dan/atau Perdagangan Bebas Risiko tidak diperbolehkan. Tidak mungkin untuk berpartisipasi dalam dua atau lebih Kompetisi 1v1 pada saat yang sama. Untuk berpartisipasi dalam Kompetisi 1v1, peserta harus membayar biaya pendaftaran.

Tujuan utama peserta adalah untuk mencetak lebih banyak poin daripada saingannya pada akhir Kompetisi 1v1. Peserta menerima dua (2) poin untuk setiap Perdagangan yang menguntungkan, dan satu (1) poin untuk setiap Perdagangan yang tidak menguntungkan (termasuk Perdagangan tanpa hasil). Durasi Kompetisi 1v1 dan jumlah Perdagangan yang tersedia dalam Kompetisi dibatasi. Kompetisi 1v1 berakhir ketika waktu habis, atau kedua peserta melebihi jumlah Perdagangan yang tersedia, atau salah satu peserta menyerah. Peserta yang memperoleh poin lebih banyak pada akhir Kompetisi 1v1, menjadi pemenang, jika tidak ada peserta yang menyerah. Jika salah satu peserta menyerah, peserta kedua menjadi pemenang secara otomatis. Pemenang menerima kembali biaya pendaftaran mereka dan biaya pendaftaran lawan mereka dikurangi komisi Perusahaan sebesar 10% ke Akun Riil mereka. Jika peserta memperoleh skor seri, biaya pendaftaran mereka dikreditkan kembali ke Akun Riil mereka.

Ketentuan terperinci untuk berpartisipasi dalam Kompetisi 1v1 dapat ditemukan di Situs Web Perusahaan.

10.16. Klien memiliki hak untuk berpartisipasi dalam semua Turnamen dan promosi yang diselenggarakan oleh Perusahaan. Klien harus secara mandiri memahami ketentuan Turnamen dan promosi tersebut yang diunggah di Situs Web Perusahaan.

10.17. Dana moneter yang diterima oleh Klien dari Perusahaan sebagai hadiah atas partisipasi dalam Turnamen dikreditkan ke Akun riil mereka setelah hadiah diaktifkan di Akun Pribadi Klien, kecuali ditentukan lain dalam ketentuan turnamen.

10.18. Jika Layanan Keamanan Perusahaan mencurigai Klien melakukan tindakan penipuan untuk memenangkan Turnamen atau promosi, Perusahaan berhak meninjau atau membatalkan hasil Klien dalam Turnamen atau promosi tersebut, dan juga melarang mereka berpartisipasi dalam Turnamen dan/atau promosi berikutnya. Jika fakta penipuan dikonfirmasi, hasil Klien dalam Turnamen atau promosi tersebut dibatalkan.

10.19. Sebagai bagian dari promosi atau program khusus, Perusahaan dapat memberikan hadiah tambahan kepada Klien. Jenis dan jumlah hadiah tersebut bergantung pada ketentuan promosi atau program.

11. Risiko Klien

11.1. Klien sepenuhnya mengakui hal berikut:

- pelaksanaan operasi Perdagangan dengan instrumen keuangan disertai dengan risiko yang signifikan. Sebelum menggunakan layanan Perusahaan, Klien perlu menganalisis kemampuan keuangan mereka;

- Operasi Perdagangan yang mereka lakukan melalui Platform Perdagangan bukanlah Perdagangan yang diselesaikan di bursa resmi. Transaksi tersebut dilakukan secara over the counter, dan karenanya mengandung risiko yang lebih besar bagi Klien daripada Perdagangan di bursa resmi;

- informasi dan/atau rekomendasi apa pun yang mereka terima di Situs Web dari perwakilan atau mitra Perusahaan tidak dianggap sebagai tawaran langsung untuk melakukan Operasi Perdagangan atau transaksi keuangan;

- mereka dapat mengalami kerugian finansial sebagai akibat dari malfungsi dan/atau kegagalan dalam pengoperasian peralatan komputer, perangkat lunak, koneksi internet yang tidak stabil, pemadaman listrik, atau faktor teknis lainnya;

- dalam kondisi pasar yang tidak normal, waktu pemrosesan Perintah Perdagangan mereka dapat diperpanjang, yang mengakibatkan Klien dapat mengalami kerugian. Selain itu, fluktuasi tajam dalam Kutipan dapat mengakibatkan kerugian Klien ketika Perdagangan dieksekusi pada Harga Kutipan yang berbeda dari Harga Kutipan yang ditampilkan pada Platform Perdagangan.

11.2. Di beberapa negara, penggunaan layanan Perusahaan dapat dibatasi atau dilarang oleh hukum. Klien menanggung semua risiko yang terkait dengan analisis undang-undang negara mereka, atau negara tempat tinggal mereka, untuk pembatasan atau larangan tersebut, serta tanggung jawab untuk menggunakan layanan Perusahaan di negara-negara tempat mereka dibatasi atau dilarang.

11.3. Klien mengakui bahwa Perusahaan tidak menjamin penerimaan oleh Klien atas keuntungan dalam jumlah berapa pun atau tidak adanya kerugian selama Klien menggunakan layanan.

12. Jaminan dan tanggung jawab. Keadaan kahar

12.1. Perusahaan bukanlah lembaga kredit, tidak melakukan kegiatan perbankan, tidak menarik dana moneter dari individu untuk tujuan menginvestasikannya dengan bunga selama jangka waktu tertentu, dan tidak membuka atau memelihara rekening bank.

12.2. Perusahaan tidak menyediakan layanannya di wilayah berikut atau kepada warga negara dan/atau penduduk negara (wilayah) berikut: Korea Utara, Kanada, AS, Australia, Austria, Belgia, Brasil, Bulgaria, Kroasia, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Yunani, Hungaria, Irlandia, Italia, Jerman, Latvia, Lithuania, Luksemburg, Malta, Belanda, Polandia, Portugal, Rumania, Slowakia, Slovenia, Spanyol, Norwegia, Islandia, Liechtenstein, Swedia, Inggris Raya, Andorra, Vatikan, Monako, San Marino, Siprus, Swiss, Israel, Suriah, Singapura, Hong Kong, Selandia Baru, Iran, Saint Vincent dan Grenadines, Moldova, Jepang, Rusia, Belarus, Afghanistan, Irak, Libya, Palestina, Sudan Selatan, Albania, Haiti, Jamaika, Mali, Myanmar, Nikaragua, Senegal, Zimbabwe, Kuba, Uni Emirat Arab, dalam kasus ketika bertentangan dengan undang-undang saat ini di negara-negara tersebut dan/atau kebijakan internal Perusahaan.

12.3. Klien menjamin hal-hal berikut saat menggunakan layanan Perusahaan:

- mereka menyelesaikan Perdagangan secara eksklusif atas nama mereka sendiri dan untuk kepentingan mereka;

- mereka bukan warga negara dan/atau penduduk negara tempat Perusahaan tidak memberikan layanannya.

12.4. Klien bertanggung jawab atas keaslian dan keabsahan dokumen yang mereka berikan selama verifikasi. Jika selama proses verifikasi, Klien memberikan informasi yang tidak akurat, dokumen yang dipalsukan atau tidak valid, Perusahaan berhak menolak untuk melayani Akun Klien, tanpa memberikan hak untuk Menarik keuntungan, serta menahan dana moneter Klien dalam jumlah kerusakan aktual yang disebabkan kepada Perusahaan melalui tindakan mereka. Perusahaan berhak menolak untuk mendaftarkan ulang Klien tersebut.

12.5. Dalam rangka mematuhi peraturan perundang-undangan AML internasional, saat mendaftar di Platform Perdagangan, Klien memastikan bahwa dana moneter yang disetorkan oleh mereka ke dalam Akun tidak diperoleh secara ilegal dan bukan hasil dari perdagangan narkoba, penculikan, atau kegiatan kriminal atau ilegal lainnya. Klien berjanji untuk tidak menggunakan Situs Web untuk tujuan melegalkan hasil kejahatan atau untuk kegiatan ilegal lainnya. Perusahaan berhak menolak untuk membiarkan Klien menggunakan Akun mereka, untuk memblokir, membatalkan, atau menutup Akun, dan untuk menahan dana di Akun Klien jika Klien tidak mematuhi atau tidak mematuhi persyaratan dan prinsip perundang-undangan AML. Jika Perusahaan mencurigai Klien melakukan kegiatan ilegal atau melanggar hukum melalui Akun mereka, Perusahaan berhak untuk mengungkapkan semua informasi yang berkaitan dengan Klien kepada otoritas yang berwenang, serta untuk memblokir dan/atau menutup Akun Klien dan/atau menahan dana di Akun Klien. Jika asal dana Klien yang tersedia di Rekening terbukti sah, Perusahaan akan mengembalikan dana yang ditahan tersebut kecuali ada tindakan pemerintah yang melarang pengembalian tersebut.

12.6. Klien berjanji untuk memberikan dokumen dan melakukan tindakan lain yang diperlukan (atas kebijakan Perusahaan) yang ditujukan untuk mematuhi undang-undang internasional AML.

12.7. Klien sepenuhnya menyadari bahwa tindakan yang dilakukan oleh mereka dan/atau oleh pihak ketiga dengan partisipasi mereka yang dapat mengganggu pengoperasian Situs Web, peralatan, layanan, perangkat lunak dan/atau perangkat keras, atau operasi Perusahaan secara umum, akan memerlukan penolakan langsung Perusahaan untuk melayani Rekening Klien, tanpa memberikan hak untuk Menarik keuntungan, serta menahan dana moneter Klien dalam jumlah kerusakan aktual yang disebabkan kepada Perusahaan melalui tindakan mereka. Perusahaan berhak menolak untuk mendaftarkan ulang Klien tersebut.

12.8. Klien bertanggung jawab secara pribadi atas login dan kata sandi yang digunakan untuk mengakses Akun mereka di Situs Web. Klien berkewajiban untuk mencegah pihak ketiga mana pun mengakses Akun mereka di Situs Web. Jika terjadi akses tidak sah ke login dan kata sandi dan/atau Akun Klien, mereka berkewajiban untuk segera memberi tahu Perusahaan. Risiko dan kerugian Klien yang terkait dengan proses pemulihan akses mereka ke Akun tidak menimbulkan kewajiban tambahan bagi Perusahaan, selain menyediakan data baru untuk akses Klien ke Akun mereka setelah mereka menyelesaikan prosedur tambahan untuk mengidentifikasi mereka sebagai pemegang Akun. Perusahaan tidak berkewajiban untuk mengganti kerugian atau membayar keuntungan apa pun kepada Klien yang timbul dari akses tidak sah ke Akun Klien.

12.9. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tindakan atau tidak adanya tindakan Klien selama menggunakan layanannya, serta atas kerugian Klien yang timbul dari penutupan Perdagangan oleh Klien menggunakan Platform Perdagangan.

12.10. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajibannya, termasuk kerugian Klien, yang timbul akibat serangan peretas, kegagalan fungsi peralatan komputer (baik bagi Klien maupun Perusahaan), atau transmisi data melalui saluran komunikasi yang terjadi bukan karena kesalahan Perusahaan.

12.11. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian Klien yang timbul akibat keadaan force majeure. Keadaan force majeure termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut: bencana alam, bencana buatan manusia, aksi militer, aksi teroris, pemberontakan, kerusuhan sipil, pemogokan, huru-hara, penerapan pembatasan pemerintah yang memengaruhi pemenuhan Perjanjian ini, penerapan (atau perubahan) aturan pasar dan/atau mata uang, dan penangguhan perdagangan bursa.

12.12. Bahasa Indonesia: Jika selama pelaksanaan Operasi Perdagangan di Situs Web, Klien memperoleh keuntungan dengan menggunakan bot perdagangan yang tidak disetujui secara langsung oleh Perusahaan, kecerdasan buatan, perangkat lunak khusus atau kerentanan dalam perangkat lunak bursa saham atau Server Perusahaan, keuntungan tersebut bukan merupakan tanggung jawab keuangan Perusahaan dan tidak dibayarkan kepada Klien.

12.13. Jika Klien melanggar ketentuan Perjanjian ini, Perusahaan berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Klien. Dalam hal ini, saldo Akun Klien dapat ditransfer dengan menggunakan rincian pembayaran yang diberikan selama pendaftaran, dan Perusahaan akan memotong dari Akun Klien sejumlah i) kerugian aktual yang diderita oleh Perusahaan melalui tindakan Klien apa pun, dan ii) keuntungan yang diperoleh oleh Klien melalui pelanggaran Perjanjian ini. Perusahaan berhak menolak untuk mendaftarkan ulang Klien tersebut.

13. Keluhan dan penyelesaian sengketa

13.1. Jika terjadi perselisihan, Klien harus terlebih dahulu menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan kontak yang ditentukan dalam bagian 14 Perjanjian ini. Jika Klien menganggap jawaban yang diberikan oleh Layanan Dukungan tidak memuaskan atau Layanan Dukungan tidak memiliki kewenangan untuk menyelesaikan pertanyaan yang diajukan oleh Klien, Klien berhak menghubungi Layanan Dukungan dengan permintaan untuk meneruskan pertanyaan tersebut ke Departemen Penyelesaian Sengketa Perusahaan atau mengirimkan keluhan melalui email ke [email protected].

13.2. Saat mengajukan keluhan, Klien harus menunjukkan informasi berikut:

- nama depan dan belakang Klien;

- alamat email Klien;

- kapan (tanggal) dan operasi mana yang terlibat ketika perselisihan muncul atau terdeteksi;

- deskripsi terperinci tentang situasi tersebut;

- file terlampir yang mengonfirmasi perselisihan (jika ada).

Agar perselisihan dapat diselesaikan sesegera mungkin, Klien harus memberikan semua informasi di atas secara lengkap.

13.3. Dalam hal pengaduan tidak sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan dalam klausul 13.1 dan 13.2 Perjanjian ini, dan/atau jika salah satu dari kondisi berikut ada,

- dalam pengaduan, Klien membuat pernyataan yang provokatif, tuduhan yang tidak berdasar, atau ancaman untuk "merendahkan" citra bisnis Perusahaan;

- pesan yang diterima berisi ancaman, penghinaan, atau kosakata yang bersifat cabul yang ditujukan kepada Perusahaan dan/atau karyawannya;

pertimbangan atas pengaduan Klien dapat ditolak.

Perusahaan mengakui tindakan tersebut sebagai tidak dapat diterima dan berhak untuk mengajukan banding terhadapnya kepada otoritas yang berwenang.

13.4. Dalam mempertimbangkan pengaduan Klien, Perusahaan senantiasa berpedoman pada kepentingan Klien dan wajib memberikan tanggapan awal dalam waktu 2 (Dua) hari kerja sejak tanggal pengaduan diterima, yang memuat informasi sebagai berikut:

- konfirmasi penerimaan pengaduan oleh Departemen Penyelesaian Sengketa;

- hasil audit awal atau informasi yang mungkin relevan dengan pokok pengaduan;

- batas waktu pengambilan keputusan terkait pengaduan.

13.5. Dalam waktu 10 (Sepuluh) hari kerja sejak tanggal pengaduan, Perusahaan memberikan jawaban kepada Klien tentang langkah-langkah yang telah diambil untuk menyelesaikan sengketa, serta rekomendasi untuk tindakan selanjutnya oleh Klien. Jika Perusahaan perlu memperoleh informasi tambahan untuk menyelesaikan sengketa, Perusahaan berhak memperpanjang waktu pertimbangan pengaduan, tetapi tidak lebih dari 10 (Sepuluh) hari kerja, dan wajib memberitahukannya kepada Klien.

13.6. Keluhan tentang pemulihan keuntungan yang hilang dan/atau kompensasi atas kerusakan moral oleh Perusahaan tidak diterima untuk dipertimbangkan.

13.7. Sengketa dianggap selesai jika dalam waktu 5 (Lima) hari kerja sejak saat tanggapan dikirim ke Klien, jawaban tersebut tidak diajukan banding oleh mereka.

13.8. Jika perselisihan antara Klien dan Perusahaan belum diselesaikan dalam waktu 1 (Satu) bulan sejak tanggal pengajuan keluhan, dalam waktu 15 (Lima belas) hari sejak berakhirnya periode tersebut, Klien berhak untuk mengajukan permohonan kepada Komisi Keuangan atau pengadilan yang berwenang berdasarkan hukum Saint Vincent dan Grenadines untuk menyelesaikan perselisihan.

14. Kontak

14.1. Untuk menghubungi Perusahaan, Klien dapat menggunakan metode berikut:

- ke alamat email: [email protected];

- melalui obrolan daring di Situs Web.

14.2. Kontak Klien adalah alamat email mereka, yang ditunjukkan saat mendaftar di Situs Web, serta nomor telepon yang ditunjukkan di Akun Pribadi mereka di Situs Web Perusahaan jika Klien ingin menunjukkannya.

14.3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas indikasi yang salah oleh Klien atas informasi kontak mereka di Situs Web.

15. Pajak

Perusahaan bukan agen pajak dan tidak memberikan data tentang operasi Kliennya kepada pihak ketiga. Informasi tersebut hanya dapat diberikan jika permintaan resmi dibuat oleh otoritas nasional yang kompeten.

16. Validitas, amandemen, dan penghentian Perjanjian ini

16.1. Perjanjian ini menjadi mengikat secara hukum pada saat Klien melakukan pendaftaran di Situs Web.

16.2. Kewajiban dan hak Klien dan Perusahaan yang ditetapkan oleh Perjanjian ini dianggap sebagai tindakan jangka panjang dan berlaku hingga berakhirnya Perjanjian.

16.3. Perusahaan memiliki kewenangan untuk setiap saat melakukan perubahan terhadap Perjanjian ini. Jika perubahan dilakukan terhadap Perjanjian, perubahan tersebut akan mulai berlaku sejak teks Perjanjian yang diubah diunggah di Situs Web, kecuali jika ditentukan jangka waktu yang berbeda untuk perubahan tersebut agar mulai berlaku. Klien berkewajiban untuk secara mandiri membiasakan diri dengan versi Perjanjian terkini yang diunggah di Situs Web.

16.4. Jika Klien tidak menyetujui versi Perjanjian yang diubah, mereka harus berhenti menggunakan layanan Perusahaan dan memblokir Akun mereka melalui antarmuka Akun Pribadi di Situs Web atau dengan menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan kontak yang ditentukan di bagian 14 Perjanjian ini, setelah terlebih dahulu melakukan Penarikan Dana dari akun mereka.

16.5. Perjanjian ini dapat diakhiri sebagai berikut:

- atas inisiatif salah satu Pihak;

- dalam hal kematian Klien atau pengakuan ketidakmampuan hukumnya;

- dalam hal likuidasi Perusahaan.

16.6. Terlepas dari dasar pemutusan Perjanjian, Perusahaan berjanji untuk memenuhi kewajibannya kepada Klien dengan cara yang ditentukan dalam Perjanjian ini.

16.7. Klien memiliki hak untuk mengakhiri Perjanjian ini kapan saja, terlepas dari motifnya.

16.8. Untuk mengakhiri Perjanjian ini secara sepihak, Klien harus memblokir Akun mereka melalui antarmuka Akun Pribadi di Situs Web atau dengan menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan kontak yang ditentukan dalam bagian 14 Perjanjian ini, setelah terlebih dahulu melakukan Penarikan Dana dari Akun mereka. Jika Klien gagal Menarik Dana mereka secara mandiri, Perusahaan dapat mentransfer saldo Rekening dengan menggunakan rincian pembayaran yang diberikan oleh Klien saat pendaftaran.

16.9. Jika atas permintaan Klien, Perusahaan menghapus pemblokiran pada Rekening mereka, Perjanjian ini melanjutkan efeknya sesuai dengan versi yang berlaku pada saat pemblokiran dibuka.

16.10. Perusahaan berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini secara sepihak tanpa memberikan alasan.

16.11. Dalam hal terjadi penghentian kegiatannya, Perusahaan wajib memberitahukan kepada Klien tentang hal ini paling lambat 1 (Satu) bulan kalender sebelum penghentian kegiatannya.

16.12. Dalam hal terjadi penghentian kegiatannya, Perusahaan wajib membayar kepada Klien dana di Rekening mereka pada saat penghentian kegiatan Perusahaan, secara penuh.

17. Ketentuan akhir

17.1. Klien tidak memiliki hak untuk mengalihkan hak dan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini kepada pihak ketiga, baik sebagian maupun seluruhnya.

17.2. Jika terjadi perbedaan antara teks Perjanjian ini dalam bahasa Inggris dengan teks dalam bahasa lain, versi Perjanjian dalam bahasa Inggris akan berlaku.

17.3. Perjanjian ini diatur oleh hukum Saint Vincent dan Grenadines. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Perjanjian ini, termasuk pertanyaan apa pun mengenai keberadaan, keabsahan, atau penghentiannya, akan diajukan dan diselesaikan secara final oleh pengadilan sesuai dengan hukum Saint Vincent dan Grenadines.

Berlaku mulai 30 September 2024